郭策,四川能投筠连电力有限公司城区供电所员工。自2018年接任此踏实地做好每一项工作。在工作过程中,认真负责,谦虚谨慎,刻苦钻研、善于总结,并结合基层工作的特点制定不同的应对方法,力求提高工作绩效。在做好本职工作的同时,积极配合同事工作,主动承担线损工作和上级部门和领导安排的临时工作,同时他还注重通过不断的学习提高自身的业务技能和综合素养,受到了领导及同事肯定和好评。郭策同志主要先进事迹如下:
一、作风严谨,刻苦学习
郭策每做一项工作都认真负责、严谨细致,坚持公正客观、实事求是,从不想当然,不主观臆断。把着力点放在每一个环节、每一个步骤上,不仅在工作上有股闯劲,在学习上也有股钻劲,认真学习近平总书记重要讲话,认真学习实践科学发展观,能和党中央在政治上、行动上保持高度一致,真正做到与时俱进。同时学习有关电力工作的新规定、新办法,学习各种档案报刊杂志,汲取别人的长处,借鉴别人的先进经验。同时,他还学习有关法律知识、管理知识,除了加强学习外,还学以致用,在实践中验证,在验证中进步,以事实为依据对待每项工作。
二、优质服务,践行职责
优质服务是电力企业赖以生存和处于有利竞争地位的生命线,是提升企业品牌形象、增加企业经济效益的致胜法宝。做为一个直接面对客户、服务客户的带头人,郭策同志把用户当做自己的亲人,尽自己最大的努力回报用户的关爱和支持。他一直树立“人民电业为人民”的服务意识,并用自已的实际行动诠释了优质服务的真谛,遇到客户出现问题无论刮风下雨第一时间赶赴现场进行处理,工作中本着认真负责的态度,严格执行一切规章制度,未出现任何一起遗留问题,用自己的行动获得了大量用户的好评,树立了电力人的优良形象。
三、线损治理,电费回收
郭策被分配到管理配台区时,所辖部分配电台区为高线损,所辖部分配电台区线损为负,所有台区综合线损偏高,了解到这些信息后郭策立刻拟定了整治计划并着手开始治理,通过一个多月的努力发现问题台区存在表计不能正常计量、二次线接线错误、变比错误、台区有交叉等问题,通过换表处理、重新接二次线处理、更改倍率、重置用户所属等后,线损恢复正常,所有变台综合线损为3.5%。电费回收率直接影响着供电企业的经济效益,也是经营成果最终体现,郭策深知这一点,在缴费期间,郭策会按规定提前给大用户发消息通知缴费情况,对于不方便缴费的用户会进行上门服务,对于忘记缴费的用户,会及时告知,工作过程中态度中肯,立场坚定,语言清晰,最终达到了2019年电费回收完成率100%。
四、热诚待人,团结共事
郭策同志任职期间协助同事处理表计问题,电费回收问题,线损问题多次,获得的领导及全所同事的认可,在帮助同事的过程中大家相互学习,相互帮助,既提高了工作人员的工作水平,也提高了城区供电所员工的凝聚力。领导安排的任务,都本着负责任,重安全,要落实的态度,高效而准确的完成。在所领导的指导下,建立健全的线损治理体质,为城区供电所抄表维护提供了处理各项问题的一套流程,结合公司下的线损指标,由大家共同商讨制定了城区供电所月度线损考核指标,为提高员工降损积极性,城区供电所全面实行绩效考核,与职工奖金挂钩,奖罚并重,对于线损不达标的同事郭策同志都会主动热情的帮助其查找问题、完成线损目标,最终达到人人都会解决线损问题的成果。经过2个月的努力使得城区供电所的综合线损由7.34%下降到了4.66%。
五、奉献不言苦,追求无止境
作为一名电力人对人生价值的追求,即我司的发展目标:打造一流的现代综合能源服务企业。作为一名员工,郭策同志恪守着“奉献不言苦,追求无止境”的人生格言。知道作为一名新时期的电力人自己所做的这些努力,还需要用“十佳电力员工”的标准和要求严格的要求自己。为此在今后的学习、生活和工作中,相信郭策同志会更进一步加强学习, 严于律己,努力奋斗,时刻牢记公司的发展目标,继续加倍努力学习,提高自己的思想政治觉悟和业务技能水平,为成为一名合格十佳电力员工的模范榜样而不懈努力奋斗。